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SUBJECT - 품질보증기준 -
WRITER 텐텍 주식회사 (ip:)
DATE 2021-04-23
VIEWS 30

본 제품의 품질 보증 기간은 제품 수령 이후 1년이며, 제품의 불량으로 인한 품질 문제의 경우 아래 내용으로 무상 서비스 및 유상 수리가 가능합니다.

 

보증 기간 내에 사용 설명서 등 주의 사항에 따라 정상적으로 사용한 상태에서 고장이 난 경우에는 보증 규정에 의해 무료로 A/S해드리며, 보증 규정의 유상 서비스에 해당하는 경우에는 유로로 A/S해드립니다.

 

무상 서비스

제품 수령 후 7일 이후 1년 [보증 기간]이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 고장의 경우 무상 서비스를 받을 수 있습니다. 이 제품을 영업 용도로 전환하여 사용할 경우에는 무상 서비스에 해당되지 않습니다. 배송비는 당사에서 부담합니다.

 

유상 서비스

보증기간 중이라도 다음의 경우에는 유상 서비스가 됩니다. 배송비는 소비자가 부담합니다.

                    

1.    제품 내에 이물질(세제, 음료수, 커피 등)을 투입하여 고장이 발생하였을 경우   

2.    제품을 떨어뜨리거나, 충격으로 인하여 제품파손 및 기능상의 고장이 발생하였을 경우   

3.    신나, 벤젠 등 유기용제에 의하여 외관손상 및 변형이 된 경우

4.    정품이 아닌 부품 또는 소모품을 사용하여 제품 고장이 발생하였을 경우

5.    사용전원을 잘못 인가하여 제품 고장이 발생한 경우 

6.    당사의 수리기사 아닌 다른 사람이 분해, 수리 또는 개조하여 고장이 발생한 경우        

7.    천재지변(낙뢰, 화재, 풍수해, 가스, 염해, 지진 등)에 의해 고장이 발생하였을 경우

8.    사용설명서의 "안전을 위한 주의사항"을 지키지 않아 고장이 발생하였을 경우  

9.    사용상 정상 마모되는 소모성 부품을 교환하는 경우 

10.  기타 고객의 과실로 인한 고장이 발생한 경우



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